Adatvédelmi politika

Az Ön adatainak és magánéletének védelme nagyon fontos számunkra. Biztosítani szeretnénk, hogy személyes adatai biztonságban legyenek, és hogy megfeleljünk az adatvédelmi törvényeknek. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kezeljük adatait. Az, hogy pontosan mely adatokat dolgozzuk fel és hogyan használjuk fel, attól függ, hogy milyen szolgáltatásokat kér vagy ért velünk egyet.

Vezérlő

Az adatvédelmi törvények, különösen a GDPR értelmében az adatkezelő:

Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH, Dr. Christian Wolff

Im Technologiepark 19

69469 Weinheim, Németország

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, küldjön e-mailt vagy lépjen kapcsolatba velünk: data_privacy@fhp-ww.com

Az Ön, mint érintett jogai

Az alábbi jogokat bármikor gyakorolhatja a megadott elérhetőségeken:

  • Információhoz való jog (GDPR 15. cikk),
  • Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk),
  • Törlési jog (GDPR 17. cikk),
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk),
  • Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk) és
  • Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk).

A nemzeti törvények szerinti korlátozások és kivételek érvényesek, valamint minden egyéb kivétel vagy korlátozás, amelyet a vonatkozó adatvédelmi törvények írnak elő.

Ha megadta nekünk hozzájárulását, azt bármikor visszavonhatja a jövőre nézve.

Emellett jogában áll panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, pl. az Ön lakóhelye szerinti illetékes felügyeleti hatósághoz vagy a számunkra felelős hatósághoz, mint felelős szervhez.

A felügyeleti hatóságok (a nem állami szektorban) címekkel ellátott listája a következő címen található: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Általános adatkezelés a weboldalunkon

a.            Szerver naplófájljai

(1) Az adatkezelés típusa és célja: Amikor regisztráció vagy egyéb adatszolgáltatás nélkül lép fel weboldalunkra, az általános jellegű információkat automatikusan gyűjtjük. Ezek az információk (szerver naplófájlok) tartalmazzák például a webböngésző típusát, a használt operációs rendszert, az Ön internetszolgáltatójának domain nevét, az Ön IP-címét, a hivatkozó URL-jét, a hozzáférés dátumát és időpontját és hasonló információkat.

Ezeket különösen a következő célokra dolgozzák fel:

  • a weboldallal való zökkenőmentes kapcsolat biztosítása érdekében,
  • weboldalunk zökkenőmentes használatának biztosítása érdekében,
  • a rendszer biztonságának és stabilitásának biztosítása és értékelése, különös tekintettel a visszaélések felderítésére, ill
  • weboldalunk műszakilag hibamentes megjelenítésének és optimalizálásának biztosítása.

Adatait nem használjuk fel arra, hogy következtetéseket vonjunk le a személyazonosságával kapcsolatban. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy utólag ellenőrizzük a szerver naplófájljait, ha a jogellenes használat konkrét jelei vannak.

2) Jogalap és jogos érdek: A feldolgozás a Kbt. 6(1)(f) GDPR, a weboldalunk stabilitásának és funkcionalitásának fokozása, a rendszerbiztonság biztosítása és az esetleges visszaélések felderítése iránti jogos érdekünk alapján.

(3) Címzettek: Weboldalunk üzemeltetéséhez és karbantartásához szolgáltatókat veszünk igénybe, akik adatfeldolgozóként járnak el a nevünkben. Ezek a szolgáltatók szerződés alapján kötelesek az Ön adatait szigorúan bizalmasan kezelni

(4) A tárolás időtartama: Az adatokat a szerver naplófájljaiban olyan formában tárolják, amely lehetővé teszi az érintettek azonosítását legfeljebb 7 napig, kivéve, ha biztonsági szempontból fontos esemény (pl. DDoS támadás) történik.

Ilyen incidens esetén a szerver naplófájljait mindaddig tárolja, amíg a biztonság szempontjából releváns incidenst ki nem javítják és teljesen tisztázzák.

(5) Harmadik országból történő továbbítás: Az Ön adatait nem továbbítjuk harmadik országba.

(6) Megadás szükséges vagy szükséges: A személyes adatok megadását jogszabály vagy szerződés nem írja elő. Az IP-cím és a cookie-azonosító nélkül azonban weboldalunk szolgáltatása és működőképessége nem garantálható. Ezenkívül előfordulhat, hogy az egyes szolgáltatások és/vagy tartalmak nem, vagy csak korlátozottan érhetők el.

(7) Tiltakozási jog: Kérjük, olvassa el a kifogásolási jogáról szóló tájékoztatót. 21 GDPR alább.

b.            Kapcsolatfelvételi űrlap

(1) Az adatkezelés típusa és célja: Weboldalunk egy kapcsolatfelvételi űrlapot biztosít, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók elektronikus úton elérjenek bennünket. Amikor a felhasználó kérelmet nyújt be ezen az űrlapon keresztül, a beviteli mezőkben megadott információkat továbbítjuk és tároljuk

Az üzenet elküldésekor a következő adatok is tárolásra kerülnek:

  • Az üzenet dátuma és ideje
  • URL, ahonnan az üzenetet küldték

Alternatív megoldásként felveheti velünk a kapcsolatot a megadott e-mail címeken. Ebben az esetben a felhasználó e-maillel továbbított személyes adatai tárolásra kerülnek. Ez magában foglalja az e-mail elküldésének dátumát és időpontját, e-mail címét, IP-címét és az e-mail kommunikációban részt vevő szerverekről szóló információkat.

A megadott telefonszámon is felveheti velünk a kapcsolatot. Ebben az esetben az Ön telefonszámát és a hívás időtartamát tartalmazó naplóadatokat gyűjtjük. Nem rögzítünk hívást.

Függetlenül attól, hogy milyen típusú kommunikációt választ, megkeresése tartalmát rögzítjük. Adatait az Önnel való személyre szabott kommunikáció céljából tároljuk.

(2) Jogalap: A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok kezelése jogos érdekünkön alapul a Kbt. GDPR 6. (1) bekezdés f) pontja. Adatainak feldolgozásához fűződő jogos érdekünk a velünk való egyszerű és hatékony kommunikáció elősegítése.

Amennyiben ajánlatkéréssel fordul hozzánk, a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat a szerződéskötést megelőző intézkedések lebonyolítására használjuk fel a Ptk. 6. (1) bekezdés b) pont GDPR.

(3) Címzettek: Weboldalunkat adatfeldolgozóinkként eljáró szolgáltatók tartják fenn.

Ha ajánlatot küld nekünk, az általunk használt szolgáltatók erre a célra adatokat kaphatnak, ha az adatokra az adott szolgáltatásaik teljesítéséhez van szükségük (pl. informatikai szolgáltatók, call centerek).

(4) A tárolás időtartama: Az adatok a megkeresés feldolgozásától számított legkésőbb 6 hónapon belül törlésre kerülnek. Szerződéses jogviszony létrejötte esetén a törvényben előírt megőrzési időszakok vonatkoznak ránk, és hat-tíz év elteltével töröljük az Ön adatait.

(5) Harmadik országból történő továbbítás: Az Ön adatait nem továbbítjuk harmadik országba.

(6) Megadása kötelező vagy kötelező: Személyes adatainak megadása önkéntes. Megkeresését azonban csak akkor tudjuk feldolgozni, ha megadja számunkra a szükséges adatokat és a megkeresés okát.

(7) Tiltakozási jog: Kérjük, olvassa el a kifogásolási jogáról szóló tájékoztatót. 21 GDPR alább.

Cookie-k

Általános tudnivalók: A süti egy kis adatfájl, amely egy weboldal meglátogatásakor jön létre, és ideiglenesen eltárolódik a webhely felhasználói rendszerében. Amikor a felhasználó újra felkeresi a webhelyet, böngészője visszaküldi a korábban tárolt cookie-t a szervernek, lehetővé téve a lekért információk elemzését. A cookie-k különösen megkönnyíthetik a webhelyen való navigálást.

Cookie-k törlése: A technikailag szükségesek kivételével minden cookie-kategóriát elutasíthat. Ehhez kattintson a webböngészőjének bal alsó sarkában található ikonra, és a megnyíló cookie-hozzájárulás bannerben módosítsa a kívánt beállításokat.. Felhívjuk figyelmét, hogy ezeket a beállításokat minden eszközön külön kell konfigurálni.

A böngésző beállításaiban törölheti az egyes cookie-kat vagy a teljes cookie-készletet is. Ezenkívül információkat és utasításokat kap ezen sütik előzetes törlésére vagy tárolásuk letiltására vonatkozóan. A böngésző szolgáltatójától függően a szükséges információkat az alábbi linkeken találja:

Alapértelmezés szerint megakadályozhatja az úgynevezett szkriptek betöltését is. A NoScript csak JavaScript, Java és egyéb bővítmények futtatását teszi lehetővé az Ön által választott megbízható tartományokon. A funkció szerkesztésével kapcsolatos információkat és utasításokat a böngésző gyártójától szerezheti be (pl. Mozilla Firefox esetén: https://addons.mozilla.org/en-GB/firefox/addon/noscript/.

a) Technikailag szükséges cookie-k használata

(1) Az adatkezelés típusa és célja: Weboldalunk felhasználóbarátabbá tétele érdekében cookie-kat használunk. Weboldalunk egyes elemei megkövetelik, hogy a kérelmet benyújtó böngésző továbbra is azonosítható legyen, miután egy másik oldalra navigált. (pl. nyelvi beállítások, bejelentkezés weboldalunk biztonságos területeire, bevásárlókosár, elektronikus számlázás).

A technikailag szükséges sütik segítik a webhely működőképességét azáltal, hogy lehetővé teszik az olyan alapvető funkciókat, mint az oldalon navigáció és a biztonságos területekhez való hozzáférés. Weboldalunk egyes funkciói nem biztosíthatók cookie-k használata nélkül, mivel ezek megkövetelik a böngésző felismerését az oldalváltás után is.

(2) Jogalap és jogos érdek: A feldolgozás a Kbt. A GDPR 6. (1) bekezdés f) pontja alapján, weboldalunk felhasználóbarát kialakításához fűződő jogos érdekünk alapján.

(3) Címzettek: Weboldalunk üzemeltetéséhez és karbantartásához műszaki szolgáltatókat veszünk igénybe, akik adatfeldolgozóinkként járnak el. Ezek a szolgáltatók szerződésben kötelesek az Ön adatait szigorúan bizalmasan kezelni.

(4) A tárolás időtartama: A cookie-k tárolási időtartamának részleteit a Cookie Consent Tool-ban találja meg, amelyet a képernyő bal alsó sarkában található ikonra kattintva érhet el.

(5) Harmadik országból történő továbbítás: Az Ön adatait nem továbbítjuk harmadik országba.

(6) Megadás szükséges vagy szükséges: A személyes adatok megadását sem jogszabály, sem szerződés nem írja elő. Weboldalunk szolgáltatása és működőképessége azonban ezen adatok nélkül nem garantálható. Emellett előfordulhat, hogy az egyes szolgáltatások és előadások nem, vagy csak korlátozottan érhetők el.

(7) Tiltakozási jog: Kérjük, olvassa el a kifogásolási jogáról szóló tájékoztatót. 21 GDPR alább.

b) Technikailag szükségtelen cookie-k használata

(1) Az adatkezelés típusa és célja: A weboldalon cookie-kat is használunk, amelyek lehetővé teszik a felhasználók böngészési viselkedésének elemzését. A nyomkövetési, hirdetési és célzó cookie-k célja, hogy a felhasználók számára olyan ajánlatokat mutassanak meg, amelyek megfelelnek szörfözési viselkedésüknek. Ezeket a sütiket a felhasználó böngészőjében tárolják, hogy lehetővé tegyék a munkamenetek közötti követést. Mivel a böngészőben (kliensben) maradnak, hacsak nem manuálisan törlik, ezt a módszert kliensoldali cookie-követésnek is nevezik.

(2) Jogalap és jogos érdek: Jelen adatkezelés jogalapja minden esetben az Ön hozzájárulása, az Art. A GDPR 6. (1) bekezdésének a) pontja, valamint a végeszközön található címkéken keresztül tárolt és feldolgozott adatokra a nemzeti cookie-törvény vonatkozik.

(3) Címzettek: A sütikkel és szolgáltatóikkal kapcsolatos részletes információk az ezen az oldalon lentebb használt "Harmadik féltől származó eszközök" szövegeiben találhatók.

(4) A tárolás időtartama: A cookie-k tárolási időtartamának részleteit a Cookie Consent Tool-ban találja meg, amelyet a képernyő bal alsó sarkában található ikonra kattintva érhet el.

(5) Harmadik országból történő továbbítás: A harmadik országokból történő továbbításra vonatkozó információk az ezen az oldalon lentebb használt „Harmadik féltől származó eszközök” szövegeiben találhatók. Adatainak adattovábbítás céljából történő kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, a Ptk. GDPR 49. (1) bekezdés a) pontja.

(6) Megadás szükséges vagy szükséges: A személyes adatok megadását sem jogszabály, sem szerződés nem írja elő. Ezen adatok nélkül azonban nem tudunk releváns hirdetési ajánlatokat küldeni Önnek.

(7) Hozzájárulás visszavonása: A nyomon követési és elemzési cookie-kat bármikor visszavonhatja a hozzájárulási szalaghirdetésünkben, és csak a szükséges cookie-kkal látogathatja meg a weboldalt. Kattintson a képernyő bal alsó sarkában található ikonra, és módosítsa a kívánt beállításokat a megnyíló cookie-hozzájárulási szalaghirdetésen.

c) Cookie-s hozzájárulás kezelése

(1) Az adatkezelés jellege és célja: Ez a weboldal a Usercentrics cookie-hozzájárulási technológiáját használja, hogy megszerezze az Ön hozzájárulását bizonyos cookie-k készülékén történő tárolásához, és ezt a hozzájárulást az adatvédelmi előírásoknak megfelelően dokumentálja. Amikor meglátogatja weboldalunkat, a következő személyes adatok kerülnek továbbításra a Usercentrics részére:

  • Az Ön hozzájárulása(i) vagy a hozzájárulás(ok) visszavonása
  • Az Ön IP-címe
  • Információk a böngészőjéről
  • Információk a végkészülékről
  • A webhely látogatásának ideje

Ezen túlmenően a Usercentrics cookie-t tárol az Ön böngészőjében annak érdekében, hogy az adott hozzájárulásokat vagy azok visszavonását Önhöz rendelhesse.

(2) Jogalap: A Usercentrics a cookie-k használatához szükséges törvényileg előírt hozzájárulás beszerzésére szolgál. GDPR 6. (1) bekezdés f) pontja a vonatkozó cookie-törvény szerinti kiegyenlítéssel.

(3) Kedvezményezett: A technológia szállítója a Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Németország. Adatkezelési szerződést kötöttünk a Usercentrics-szel, hogy biztosítsuk az Ön adatainak bizalmas kezelését

(4) A tárolás időtartama: Az összegyűjtött adatokat addig tároljuk, amíg Ön nem kéri azok törlését, a Usercentrics cookie saját törlését, vagy az adatok tárolásának célja már nem áll fenn. A kötelező törvényi megőrzési kötelezettségeket ez nem érinti.

(5) Harmadik országból történő továbbítás: Az Ön adatait nem továbbítjuk harmadik országba.

(6) Megadás kötelező vagy kötelező: A személyes adatok megadását jogszabály írja elő.

(7) Tiltakozási jog: Kérjük, olvassa el a kifogásolási jogáról szóló tájékoztatót. 21 GDPR alább.

Közösségi média csatornái

A következő részben információkat talál azokról a vállalati profilokról, amelyeket a közösségi média különböző csatornáin tartunk fenn.

(1) Általános információk: Különböző közösségi oldalakon jelen vagyunk. Az alábbiakban információkat talál azokról a vállalati profilokról, amelyeket a közösségi média különböző csatornáin tartunk fenn. Az adatok tárolásával és felhasználásával, valamint az Ön személyes adatainak védelmét szolgáló jogaival és beállítási lehetőségeivel kapcsolatos információkért tekintse meg az adott hálózat üzemeltetőjének adatvédelmi tájékoztatóját.

Az alábbi közösségi hálózatokon vagyunk képviselve:

  • LinkedIn

Weboldalainkon nem használunk közösségi bővítményeket vagy egyéb felületeket, hanem a közösségi média szolgáltatóinál való jelenlétünkre hivatkozunk.

Nincs befolyásunk a személyes adatok közösségi hálózatok általi feldolgozására. Például nincs tudomásunk arról, hogy az adatokat milyen mértékben, hol és mennyi ideig tárolják, a hálózatok mennyiben tesznek eleget a meglévő törlési kötelezettségeknek, milyen elemzések, linkek készülnek az adatokkal, és kinek adják tovább az adatokat. Ezért kifejezetten felhívjuk a figyelmet arra, hogy a felhasználói adatokat (pl. személyes adatok, IP-cím) a közösségi média platformok üzemeltetői az adathasználati irányelveiknek megfelelően tárolják és üzleti célokra használják fel.

Személyes adatait akkor dolgozzuk fel, amikor közösségi média profiljainkon keresztül kapcsolatba lép velünk a kijelölt funkciók (pl. üzenetek, megjegyzések, bejegyzések) vagy az általunk biztosított tartalom (pl. videók) használatával. Ha ilyen módon fordul hozzánk, akkor kezeljük nyilvánosan látható személyes adatait (általában: felhasználónév, profilkép, üzenet tartalma, beleértve az esetleges csatolt fényképeket, valamint az interakció dátuma és időpontja), hogy megválaszoljuk megkeresését, vagy biztosítsuk a kért tartalmat. Ezenkívül az Ön személyes adatait vállalatunk külső reklámozása és termékeinkkel kapcsolatos információk megosztása érdekében dolgozzuk fel.

Page Insights: A közösségi média platformok üzemeltetői a közösségi média platformokon lévő oldalainkról használati statisztikákat (ún. elemző szolgáltatásokat vagy oldalbetekintési adatokat) bocsátanak rendelkezésünkre. Ezek a statisztikák a követőink tevékenységein és interakcióin alapulnak (pl. kedvelések, megosztások, megjegyzések stb., követők száma, hozzáférési adatok bizonyos oldalterületekhez, egy bejegyzés elérése és demográfiai statisztikák a követőkről, beleértve az életkort, nyelvet, származást vagy érdeklődési köröket). Ezek a statisztikák segítenek nekünk ebben:

  • Interakció követőinkkel és érdeklődőinkkel,
  • megérteni hozzájárulásaink felhasználását és terjedelmét,
  • a tartalom értékelése és a használati preferenciák meghatározása,
  • úgy alakítsuk ki oldalainkat a közösségi média felületeken, hogy azok minél célcsoport-orientáltabbak legyenek.

Felhívjuk figyelmét, hogy nincs befolyásunk vagy hozzáférésünk ezen használati statisztikák és az alapul szolgáló adatok létrehozásához és feldolgozásához; ez az adott közösségi média platform üzemeltetőjének kizárólagos felelőssége.

A sütikben tárolt információkat az adott közösségi média platformok üzemeltetői fogadják, tárolják és dolgozzák fel. Ide tartoznak a közösségi média platformok üzemeltetőjének vagy üzemeltetői csoportjának szolgáltatásai, valamint a közösségi média platformokat használó és a felhasználó által látogatott más cégek szolgáltatásai is. Ezenkívül más entitások, például partnerek vagy harmadik felek a közösségi média platformokon szintén használhatnak cookie-kat, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak az ezeken a platformokon hirdető cégeknek. A cookie-k üzemeltetői általi használatáról részletesebb információ az adatvédelmi szabályzatukban található, amelyeket alább az adott közösségi média szolgáltatóra vonatkozó információk között adunk meg.

Ennek alapján mi és a közösségi média platformok üzemeltetői a GDPR értelmében „közös adatkezelőnek” számítanak. Ennek megfelelően megkötöttük a szükséges megállapodást a Ptk. 26 GDPR, amennyiben a közösségi média platform üzemeltetője ezt lehetővé teszi:

(2) Jogalap: A feldolgozás a Kbt. 6. (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján. Jogos érdekünk a (potenciális) vásárlókkal, érdeklődőkkel való kapcsolatfelvétel, cégünk külső bemutatása, termékeinkről, szolgáltatásainkról való tájékoztatás.

(3) Címzettek: Az adatok címzettjeiről az adott közösségi média szolgáltatók alábbi rovataiban tájékozódhat.

(4) A tárolás időtartama: A közösségi oldalakon feldolgozott személyes adatokat nem tároljuk szervereinken.

(5) Kötelező vagy kötelező megadása: Adatainak megadása önkéntes. Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk, más módokon is kapcsolatba léphet velünk, például e-mailben vagy telefonon.

(6) Harmadik országból történő továbbítás: Az adatok EU-n/EGT-n kívüli országokba történő továbbítására vonatkozó információk az érintett közösségimédia-szolgáltatók alábbi rovataiban találhatók.

(7) Tiltakozási jog: Kérjük, olvassa el a kifogásolási jogáról szóló tájékoztatót. 21 GDPR alább. Lehetősége van arra is, hogy kifogást nyújtson be az adott platform üzemeltetőjénél:

YouTube: https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup?utm_source=pp&utm_medium=Promo-in-product&utm_campaign=pp_body&hl=de és

 https://support.google.com/policies/answer/9581826?hl=de&visit_id=638180071003734036-4215394538&rd=1

LinkedIn

Vállalati profilt működtetünk a LinkedIn-en. Ezt a platformot a LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írország üzemelteti.

A LinkedIn különösen azokat az adatokat dolgozza fel, amelyeket Ön már megadott a LinkedInnek a profiljában található információkon keresztül. Ezenkívül a LinkedIn információkat dolgoz fel arról, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba LinkedIn vállalati oldalunkkal, pl. hogy követője vagy-e LinkedIn céges oldalunknak. A LinkedIn semmilyen személyes adatot nem ad ki számunkra. Statisztikát és betekintést csak anonim formában kapunk. A Page Insights információiból az egyes tagokról sem tudunk következtetéseket levonni.

A LinkedIn általi adatkezeléssel kapcsolatos további információk a LinkedIn adatvédelmi szabályzatában találhatók https://linkedin.com/legal/privacy-policy

Az adatvédelmi beállítások módosításával kapcsolatban a következő címen talál információkat https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1337839.

A LinkedInnel kötött megállapodásunk értelmében a LinkedIn felel az érintettek kéréseinek megválaszolásáért. Ezzel kapcsolatban lehetősége van felvenni a kapcsolatot a LinkedInnel online a címen https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=en  vagy lépjen kapcsolatba a LinkedInnel az adatvédelmi szabályzatban található elérhetőségeken. Ugyanakkor a weboldalunkon megadott elérhetőségeken is kapcsolatba léphet velünk, hogy gyakorolhassa jogait a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban a Page Insights keretében. Ebben az esetben továbbítjuk érdeklődését a LinkedIn felé.

Harmadik országokba történő továbbítás: Az adatok címzettje a LinkedIn Unlimited. Anyavállalata, a LinkedIn Corporation az Egyesült Államokban található, ami azt jelenti, hogy nem zárható ki az adatok Egyesült Államokba való továbbítása. A LinkedIn EU-U.S. tanúsítvánnyal rendelkezik. Adatvédelmi Keretrendszer, és a megfelelőségi határozatra támaszkodik az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítások esetében.

YouTube

A YouTube-on is képviseltetünk videókat. A YouTube a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország által nyújtott szolgáltatás.

Amikor a YouTube-ot használja, személyes adatait a Google gyűjti, továbbítja, tárolja, megosztja és felhasználja. A Google elemzi felhasználói viselkedését, és létrehoz egy megfelelő felhasználói profilt, függetlenül attól, hogy van-e Google-fiókja. Ezek az információk felhasználhatók a tartalom vagy a hirdetések személyre szabására.

A YouTube adatokat gyűjt a látogatók által a csatornánkon végrehajtott műveletekről. Ezzel statisztikát állítunk össze videóink felhasználásáról, amelyeket összesített, azaz anonimizált formában kapunk meg. Ha nem lép aktívan kapcsolatba csatornánkkal, pl. egy videó alatt megjegyzést hagyva soha nem tudunk következtetéseket levonni az egyes csatornalátogatókról.

Ha bejelentkezett Google- vagy YouTube-fiókjába, a YouTube személyesen hozzárendelheti a szörfözési viselkedését. Ha nincs bejelentkezve Google- vagy YouTube-fiókba, kevesebb adatot tárol a rendszer. Ennek ellenére a Google egyedi azonosítóval tárolja az adatokat, amely az Ön eszközéhez, böngészőjéhez vagy alkalmazásához kapcsolódik.

Az Ön adatainak Google általi feldolgozásával kapcsolatos további információk, különös tekintettel a tárolási időtartamra és az Ön jogaira, a Google adatvédelmi szabályzatában találhatók: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US  ami a YouTube-ra is vonatkozik.

Az adatvédelmi beállítások módosításával kapcsolatban a következő címen talál információkat https://policies.google.com/privacy.

Ha információt szeretne kérni vagy felhasználói jogait gyakorolni, megteheti velünk vagy közvetlenül a Google-lal.

Harmadik országokba történő továbbítás: Az adatok címzettje a Google Ireland Limited. Anyavállalata, a Google LLC székhelye az Egyesült Államokban található, ami azt jelenti, hogy nem zárható ki az adatok Egyesült Államokba való továbbítása. A Google az EU-USA. Adatvédelmi Keretrendszer, és a megfelelőségi határozatra támaszkodik az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítások esetében.

Harmadik féltől származó eszközök

a.            Google Címkekezelő

Webhelyünkön a Google Címkekezelőt (GTM) használjuk, amely a Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország) által nyújtott szolgáltatás. A Google Címkekezelő lehetővé teszi, hogy központilag kezeljük a különböző követőkódokat ("címkéket") egy felhasználói felületen keresztül, és hatékonyan integráljuk őket webhelyünkbe.

A feldolgozás jellege

A Google Címkekezelő maga nem nyomkövető eszköz, hanem platformként szolgál a nyomkövetési címkék kezeléséhez. A működéshez szükséges metaadatokat azonban feldolgozza és továbbítja a Google szervereinek.

  • Címkekezelés: A GTM betölti és kezeli a követőkódokat, például a Google Analytics, a Google Ads, a Facebook Pixel vagy más harmadik féltől származó szolgáltatásokat.
  • Eseménykövetés: A GTM nyomon tudja követni a felhasználói műveleteket (pl. kattintásokat, űrlapbeküldéseket, görgetési viselkedést), és továbbítja azokat a kapcsolódó nyomkövetési szolgáltatásokhoz.
  • Adatátvitel a Google szervereire az USA-ban: Amikor a Google Címkekezelő betöltődik, kapcsolat jön létre a Google szervereivel, amely metaadatokat továbbít (beleértve az IP-címet is).
  • A cookie-kra vonatkozó irányelveknek való megfelelés: A GTM az Ön hozzájárulása alapján blokkolhat vagy aktiválhat bizonyos címkéket.
  • A Google Címkekezelő aktív nyomkövetési címkék nélkül is képes feldolgozni a személyes adatokat (IP-címet).

A Google Címkekezelő a következő személyes adatokat dolgozza fel:

Metaadatok és műszaki információk:

  • Felhasználó IP-címe (még akkor is, ha nincs aktív nyomkövetési címke)
  • A böngésző és az eszköz adatai (pl. operációs rendszer, képernyőfelbontás)
  • Hivatkozó URL (korábban meglátogatott webhely)
  • Címkevégrehajtási adatok (pl. mely címkék lettek betöltve, betöltési idő)

A GTM-en keresztül betöltött nyomkövetési szolgáltatások további adatokat gyűjthetnek, beleértve:

  • Google Analytics (oldalmegtekintések, felhasználói interakciók)
  • Google Ads (konverziókövetés, remarketing)
  • Facebook Pixel (újracélzás, reklámkampányok)
  • Egyéb harmadik féltől származó címkék

Ezen szolgáltatások használata a Cookie Consent Tool eszközön keresztüli hozzájárulásától függ.

A feldolgozás célja

A Google Címkekezelőt a következőkre használjuk:

• Hatékonyan kezelheti a nyomkövetési címkéket.

• Az elemzési és marketingszolgáltatások helyes integrálása → A Google Analytics, a Google Ads & Co.

• A webhely teljesítményének javítása → Betöltési idők optimalizálása dinamikus címkekezeléssel.

A Google Címkekezelő maga nem tárol személyes adatokat a weboldalunkon, hanem közvetlenül továbbítja azokat a Google-nak.

Harmadik országokból származó transzfer és biztosítékok

A Google Címkekezelő a betöltéskor kapcsolatot létesít a Google egyesült államokbeli szervereivel, hogy továbbítsa a metaadatokat, még akkor is, ha nincs aktiválva más nyomkövetési szolgáltatás. Mivel az Egyesült Államok megfelelő szintű adatvédelemmel nem rendelkező harmadik országnak minősül, fennáll annak a veszélye, hogy az Egyesült Államok hatóságai hozzáférhetnek az Ön adataihoz. A megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében EU szabványos szerződési feltételeket (SCC) kötöttünk a Google-lal: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/

Adatmegőrzés

Ha a GTM-en keresztül csatlakoztatott nyomkövetési szolgáltatások (pl. Google Analytics, Google Ads) adatokat tárolnak, a megfelelő harmadik fél szolgáltatók megőrzési időszakai érvényesek. A cookie-k megőrzési időszakával kapcsolatos részletekért tekintse meg a Cookie-hoz való hozzájárulást kérő eszközünket, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikonról érhető el.

Hozzájárulás visszavonása

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a Cookie-s hozzájárulási szalaghirdetésünkön keresztül. Ezenkívül a következő lehetőségek közül választhat:

  • A Google Címkekezelő és nyomkövetési szolgáltatások letiltása: A Google hirdetéskövetésének letiltása: https://myadcenter.google.com/
  • A Google nyomon követésének általános deaktiválása: Használjon böngészőbővítményeket, például „Privacy Badger” vagy „uBlock Origin”.

További információ a Google adatvédelmi szabályzatáról: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics

Ha beleegyezését adta, ez a webhely a Google Analytics szolgáltatást használja, amely a Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország) által nyújtott webelemző szolgáltatás.

A Google Analytics cookie-kat és hasonló technológiákat használ a webhely használatának elemzésére.

A feldolgozás jellege

A Google Analytics automatikusan pszeudonimizálja az IP-címeket. Az EU-n és az EGT-n belül az Ön IP-címét a tárolás előtt csonkolják. Csak kivételes esetekben (pl. technikai késések) lehet a teljes IP-címet elküldeni a Google egyesült államokbeli szervereire, és ott álnevezni.

A Google feldolgozza az IP-címeket a helymeghatározáshoz, de kijelenti, hogy azokat nem tárolják tartósan, és nem kapcsolódnak más Google-szolgáltatásokhoz.

A weboldalunkon tett látogatása során a Google Analytics különféle adatokat gyűjt úgynevezett „eseményként”, beleértve:

  • Oldalmegtekintések
  • A munkamenet kezdete és időtartama
  • Felhasználói elkötelezettség (görgetési viselkedés, kattintások külső linkekre)
  • Interakciók a tartalommal (pl. videók, letöltések, belső keresések)
  • Hivatkozó URL (látogatás eredete)
  • Megtekintett vagy rákattintott hirdetések

Ezenkívül a következő műszaki információkat dolgozzuk fel:

  • Az Ön hozzávetőleges tartózkodási helye (régió)
  • Csonka IP-cím
  • A böngésző típusa, az eszköz típusa és a képernyő felbontása
  • Internet szolgáltató és operációs rendszer

A feldolgozás célja

A Google Analytics segítségével jobban megértjük, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók webhelyünkkel, és optimalizáljuk online jelenlétünket. Az összegyűjtött adatok segítenek nekünk:

  • Felhasználói viselkedés elemzése: Mely oldalakat keresik fel? Meddig maradnak a felhasználók? Melyik tartalom a legrelevánsabb?
  • A webhely működésének javítása: Milyen eszközöket, böngészőket és képernyőméreteket használnak? Minden felhasználó számára optimálisan működik a weboldal?
  • Mérje meg a webhely teljesítményét: Milyen gyorsan töltődik be a webhely? Vannak technikai hibák vagy szűk keresztmetszetek?
  • Értékelje a marketing sikerét: Milyen forrásokon (Google kereső, közösségi média, hirdetések) keresztül jutnak el weboldalunkra a felhasználók? Mely kampányok hatékonyak?

Ezek az adatok lehetővé teszik számunkra a tartalom és a funkciók testreszabását, hogy jobban megfeleljenek látogatóink érdeklődésének, és javítsuk a felhasználói élményt.

Harmadik országokból származó transzfer és biztosítékok

Az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítás miatt fennáll annak a veszélye, hogy az Egyesült Államok hatóságai jogi segítségnyújtás nélkül hozzáférhetnek az Ön adataihoz. A megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében EU szabványos szerződési feltételeket (SCC) kötöttünk a Google-lal. Az SCC-ket itt tekintheti meg: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/

A tárolás időtartama

A Google Analytics által gyűjtött felhasználói adatokat 2 hónapig tároljuk, majd automatikusan törlik. A törlés havonta egyszer történik.

A cookie-khoz, felhasználói azonosítókhoz (pl. User-ID) vagy hirdetési azonosítókhoz kapcsolódó adatok szintén törlődnek 2 hónap elteltével. A személyes adatokat nem tartalmazó összesített jelentések korlátlan ideig megőrizhetők.

A beleegyezés visszavonása

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a cookie-k engedélyezésére szolgáló szalaghirdetésünkön keresztül. Ezenkívül a következő lehetőségek közül választhat:

Google Signals (Google Analytics szolgáltatás)

Ha hozzájárult a személyre szabott hirdetésekhez, a Google Signals szolgáltatást a Google Analytics részeként használjuk. Ez a funkció azoktól a felhasználóktól gyűjti a munkamenet-adatokat, akik bejelentkeztek Google-fiókjukba, és engedélyezték a személyre szabott hirdetéseket.

Ezek az adatok összekapcsolhatók egy többeszközös felhasználói azonosítóval, és lehetővé teszik:

• Eszközök közötti elemzés: A felhasználók több eszközön is elemezhetők.

• Továbbfejlesztett remarketing képességek: A felhasználók személyre szabott hirdetésekkel célozhatók meg különböző platformokon (Google Ads, YouTube).

• Részletes demográfiai adatok: A Google a GA4-adatokat Google-fiókadatokkal (pl. életkor, nem, érdeklődési körök) bővíti.

A Google Signals letiltása

A személyre szabott hirdetéseket Google-fiókja beállításaiban tilthatja le https://myadcenter.google.com/. Alternatív megoldásként visszavonhatja hozzájárulását a cookie-k hozzájárulását biztosító eszközünkön keresztül.

További információ a Google adatvédelmi szabályzatáról: https://policies.google.com/privacy

Google Ads

A Google Ads szolgáltatást használjuk, amelyet a Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország) biztosít. A Google Ads lehetővé teszi számunkra, hogy célzott hirdetéseket jelenítsünk meg, és mérjük hirdetési kampányaink hatékonyságát.

A feldolgozás jellege

A Google Ads egy online hirdetési platform, amely lehetővé teszi számunkra, hogy hirdetéseket jelenítsünk meg a Google Keresésben, a YouTube-on és a Google Display Hálózaton (webhelyeken, alkalmazásokban).

  • Hirdetésmegjelenítés: Amikor bizonyos kifejezésekre keres a Google-on, vagy felkeres bizonyos webhelyeket, láthatja valamelyik hirdetésünket.
  • Konverziókövetés: Ha rákattint valamelyik hirdetésünkre, és végrehajt egy meghatározott műveletet (pl. vásárol vagy regisztrál), az „konverzióként” kerül rögzítésre.
  • Újracélzás és remarketing: Ha felkeresi webhelyünket, de nem hajt végre konverziót, a Google később személyre szabott hirdetéseket jeleníthet meg más webhelyeken.

Ezek a funkciók a Google Ads szolgáltatáson keresztül megvalósított különféle technológiákon alapulnak:

Google Ads címke (pixelkövetés):

  • Weboldalunkba beágyazva azonosítani azokat a felhasználókat, akik Google-hirdetésen keresztül érnek el bennünket.
  • Cookie-kat vagy egyéb azonosítókat (pl. eszközazonosító, Google fiók) használ a felhasználók felismerésére.
  • Google Ads cookie-k és hasonló technológiák:
  • A Google cookie-kat tárol az Ön eszközén, hogy elemezze felhasználói viselkedését.
  • Ezek a cookie-k segítenek a Google-nak meghatározni, hogy mely hirdetések relevánsak az Ön számára.

Dinamikus remarketing és közönségcélzás:

  • A Google érdeklődési körük vagy vásárlási magatartásuk alapján kategorizálja a felhasználókat, hogy célzottabb hirdetéseket jelenítsen meg.
  • Ez más Google-szolgáltatásokból (pl. YouTube, Google Maps, Gmail) származó adatok egyeztetésével történik.

A Google Ads által feldolgozott adattípusok

Műszaki adatok:

  • IP-cím (csonka)
  • A böngésző és az eszköz adatai
  • Operációs rendszer és internetszolgáltató
  • Helyadatok (ha engedélyezve van)

Használati adatok:

  • Mely hirdetéseket tekintették meg vagy kattintottak rá?
  • Felhasználói viselkedés a webhelyen, miután egy hirdetésre kattintott
  • Befejezett konverziók (pl. vásárlások, regisztrációk)

Álnevesített személyes adatok:

  • A Google pszeudonimizált azonosítókat használ (pl. Google Ads-azonosító, cookie-azonosítók, eszközazonosítók).
  • Ha be van jelentkezve Google-fiókjába, a Google összekapcsolhatja adatait más Google-szolgáltatásokkal.

A feldolgozás célja

  • Hatékony hirdetések megjelenítése: A hirdetések azon felhasználók számára jelennek meg, akiket valószínűleg érdekel.
  • A hirdetések hatékonyságának mérése: Nyomon követi, hogy a hirdetések konverzióhoz vezetnek-e.
  • Reklámkampányok optimalizálása: A hirdetések beállítása a felhasználói viselkedés alapján.
  • Remarketing és újracélzás: Olyan felhasználók újbóli bevonása, akik korábban már meglátogatták webhelyünket.

A Google Ads használatával finomhangolhatjuk marketingstratégiánkat, és biztosíthatjuk, hogy a hirdetések csak a releváns felhasználók számára jelenjenek meg.

Harmadik országokból származó transzfer és biztosítékok

Mivel a Google székhelye az Egyesült Államokban található, előfordulhat, hogy az adatokat a Google EU-n kívüli szervereire továbbítják. Az Egyesült Államok olyan harmadik országnak minősül, amely nem rendelkezik megfelelő szintű adatvédelemmel a GDPR értelmében, ami azt jelenti, hogy az Egyesült Államok hatóságai hozzáférhetnek az Ön adataihoz. A megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében EU szabványos szerződési feltételeket (SCC) kötöttünk a Google-lal. Ezeket az SCC-ket itt tekintheti meg: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/

A tárolás időtartama

A cookie-k megőrzési időszakával kapcsolatos részletekért tekintse meg a Cookie-hoz való hozzájárulást kérő eszközünket, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikonról érhető el.

Hozzájárulás visszavonása

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a cookie-k engedélyezésére szolgáló szalaghirdetésünkön keresztül. Ezenkívül a következő lehetőségek közül választhat:

További információ a Google adatvédelmi szabályzatáról: https://policies.google.com/privacy

Google Enhanced Conversions

Mi a Google Enhanced Conversions szolgáltatást használjuk, amelyet a Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország) nyújt. Ez a technológia a Google Ads konverziókövetés pontosságának javítására szolgál.

A feldolgozás jellege

A Google Enhanced Conversions kibővíti a Google Ads konverziókövetését azáltal, hogy további adatokat rögzít a konverziót végrehajtó felhasználóktól, és azokat biztonságosan továbbítja a Google-nak. Ezt a technológiát a Google Ads címkéken vagy a Google Tag Manager (GTM) segítségével valósítjuk meg a weboldalunkon.

Amikor egy felhasználó a Google-hirdetésre kattintva konverziót hajt végre (pl. vásárlás vagy űrlap elküldése), a rendszer képes bizonyos első féltől származó adatokat (pl. e-mail cím, telefonszám, név) kivenni az űrlapmezőkből, és biztonságosan titkosítani azokat, mielőtt továbbítja a Google-nak.

Főbb műszaki részletek:

  • Adatgyűjtés: Az Enhanced Conversions funkció a weboldalunkra beágyazott Google Ads konverziós címkék segítségével rögzíti a konverziós adatokat.
  • Hashing titkosítás: A Google-nak történő továbbítás előtt a személyes adatokat az SHA-256 algoritmus (egy biztonságos egyirányú titkosítási módszer) segítségével tördeljük.
  • Összevetés a Google-adatokkal: A Google össze tudja egyeztetni a titkosított adatokat a meglévő Google-fiókadatokkal, hogy pontosabban mérhesse az eszközök közötti konverziókat.
  • Nincs egyszerű szöveges továbbítás: Az adatokat soha nem küldik el a Google-nak egyszerű szövegben, és azokat sem mi, sem más harmadik fél nem tudja visszafejteni.

A Google Enhanced Conversions által feldolgozott adatok

A Google Enhanced Conversions csak olyan adatokat dolgoz fel, amelyeket a felhasználók önkéntesen adnak meg a weboldalunkon. Ez magában foglalja a következőket:

Személyes azonosító adatok:

  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Név
  • Postacím (ha szükséges)

Átalakítási adatok:

  • Az átalakítás időbélyege
  • A konverzió típusa (pl. vásárlás, lead, feliratkozás)
  • Megrendelési vagy tranzakciós értékek

Műszaki adatok:

  • Csonkított IP-cím
  • Eszközinformációk (böngésző, operációs rendszer)

Ezeknek a személyes adatpontoknak a hashed-értékeit a Google adatbázisaihoz illesztik, hogy felismerjék a konverziókat még akkor is, amikor a hagyományos cookie-adatok nem állnak rendelkezésre (pl. amikor a harmadik féltől származó cookie-kat blokkolják).

A feldolgozás célja

A Google Enhanced Conversions a Google Ads konverziókövetés pontosságának javítására szolgál, különösen a következő esetekben:

  • Eszközök közötti nyomon követés → Ha egy felhasználó az egyik eszközön rákattint egy hirdetésre, de a konverziót egy másik eszközön fejezi be, a Google a hashed adatok segítségével továbbra is hozzá tudja rendelni a konverziót.
  • Javított hirdetésoptimalizálás → A funkció segít a Google Ads-kampányok jobb elemzésében és célzottabb hirdetések megjelenítésében.
  • Nyomon követés még korlátozott cookie-k esetén is → Ha a felhasználók blokkolják a harmadik féltől származó cookie-kat, a Google a titkosított adatok felhasználásával továbbra is képes a konverziók kimutatására.

Az összegyűjtött adatokat kizárólag a Google Ads hirdetések megjelenésének optimalizálására használják, és nem szolgálnak az egyes felhasználók közvetlen azonosítására.

Harmadik országba történő átadás és biztosítékok

Mivel a Google székhelye az Egyesült Államokban található, a hashed adatok az Egyesült Államokban található Google szerverekre kerülhetnek. Az USA a GDPR értelmében megfelelő szintű adatvédelemmel nem rendelkező harmadik országnak minősül, ami azt jelenti, hogy az amerikai hatóságok hozzáférhetnek az Ön adataihoz. A megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében uniós szabványos szerződési feltételeket (SCC) kötöttünk a Google-lal. Ezeket az SCC-ket itt tekintheti meg: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/

A tárolás időtartama

A sütik megőrzési időszakára vonatkozó részletekért kérjük, tekintse meg a Cookie-k hozzájárulási eszközét, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikon segítségével érhető el.

A hozzájárulás visszavonása

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a cookie-khoz való hozzájárulási bannerünkön keresztül. Ezenkívül a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

További információ a Google adatvédelmi szabályzatáról: https://policies.google.com/privacy

YouTube Video Plugins

Weboldalunkon a Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország) által nyújtott YouTube videoplatform pluginjait használjuk.

A YouTube-videókat közvetlenül a weboldalunkba ágyazzuk be. A legtöbb esetben a YouTube „Fokozott adatvédelmi módját” használjuk, amely megakadályozza, hogy a YouTube az oldal betöltése előtt cookie-kat állítson be.

A feldolgozás jellege

Amikor Ön YouTube-videót néz a weboldalunkon, a Google különböző személyes és technikai adatokat dolgoz fel:

1. Műszaki csatlakozási és hozzáférési adatok:

  • IP-cím
  • Böngésző- és eszközinformációk (operációs rendszer, képernyőfelbontás)
  • Referrer URL (korábban meglátogatott oldal)
  • Helyadatok (ha engedélyezve van)
  • Betöltési idők és teljesítményadatok

2. Felhasználói viselkedés és videóinterakció:

  • Lejátszási viselkedés (pl. indítás, szünet, lejátszás időtartama).
  • Megnézett videók
  • Interakció a YouTube-elemekkel (pl. kedvelések, kommentek, csatorna-előfizetések).

3. Sütik és nyomkövető technológiák:

A YouTube cookie-kat vagy hasonló technológiákat helyezhet el az Ön viselkedésének elemzésére az eszközök között. Ezek közé tartoznak:

  • Google nyomkövető cookie-k (NID, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC).
  • YouTube hirdetési sütik (IDE, DSID, 1P_JAR)
  • Munkamenet-azonosítók a YouTube-fiókok felhasználói számára

A feldolgozás célja

A YouTube videókat integráljuk, hogy:

  • Informatív vagy szórakoztató tartalom nyújtása → A felhasználói élmény fokozása.
  • Külső média megjelenítése közvetlenül a weboldalunkon → Videók beágyazása oldalainkon belül.
  • Tartalmaink elérésének növelése → A felhasználók közvetlenül a YouTube-on keresztül oszthatják meg a videókat.

Harmadik országba történő átadás és biztosítékok

Mivel a YouTube a Google szolgáltatása, az Ön személyes adatai az EU-n kívüli, különösen az Egyesült Államokban található Google-szerverekre kerülhetnek. Az USA megfelelő szintű adatvédelemmel nem rendelkező harmadik országnak minősül, ami azt jelenti, hogy az amerikai hatóságok hozzáférhetnek az Ön adataihoz. A megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében uniós szabványos szerződési feltételeket (SCC) kötöttünk a Google-lal: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/

A tárolás időtartama

A cookie-k megőrzési idejéről részletesen a Cookie-k hozzájárulási eszközünkben tájékozódhat, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikon segítségével érhető el.

A hozzájárulás visszavonása

Ha szeretné letiltani a YouTube cookie-kat, akkor ezt a Cookie Consent Tool segítségével teheti meg, vagy használhatja az alábbi lemondási lehetőségeket:

További információ a Google adatvédelmi szabályzatáról: https://policies.google.com/privacy

Átalakítás mérése villanófényes beszélgetéssel

Weboldalunkon a Mediaocean LLC (One Prudential Plaza, 130 East Randolph Street, Chicago, IL 60601, USA) által nyújtott Flashtalking szolgáltatást használjuk. A Flashtalking egy hirdetési szerver és nyomkövető eszköz, amelyet személyre szabott hirdetésekhez, konverzióméréshez és eszközközi analitikához használunk. A Flashtalking lehetővé teszi a digitális hirdetések különböző online csatornákon keresztüli eljuttatását, optimalizálását és mérését.

A feldolgozás jellege

  • Hirdetéskiszolgálás: A Flashtalking a felhasználói viselkedés és érdeklődés alapján személyre szabott hirdetéseket szolgáltat.
  • Konverziókövetés: Azt méri, hogy egy hirdetés a kívánt műveletet (pl. vásárlás, regisztráció) eredményezte-e.
  • Dinamikus kreatív optimalizálás (DCO): A hirdetések valós időben, a felhasználói viselkedés és a külső adatok alapján kerülnek beállításra.
  • Eszközök közötti nyomon követés: Több eszközön keresztül azonosítja a felhasználókat a jobb hirdetéscélzás érdekében.
  • Csalásmegelőzés és -elemzés: Érzékeli az érvénytelen kattintásokat és a bottevékenységeket a hirdetések hatékonyságának biztosítása érdekében.

A Flashtalking cookie-kat, pixelcímkéket és hasonló nyomkövető technológiákat használ a felhasználói interakciók rögzítésére. Az IP-cím feldolgozásra kerül a földrajzi helymeghatározás és a csalás felderítése céljából.

A Flashtalking által feldolgozott adatok

1. Műszaki csatlakozási és hozzáférési adatok:

  • IP-cím (a helymeghatározáshoz)
  • Böngésző- és eszközinformációk (operációs rendszer, képernyőfelbontás)
  • Referrer URL (korábban meglátogatott oldal)
  • A hirdetéssel való kapcsolatfelvétel vagy konverzió dátuma és időpontja

2. Használati adatok a hirdetések elemzéséhez:

  • Megtekintett és rákattintott hirdetések
  • A hirdetéssel való interakció időtartama
  • Konverziós események (pl. vásárlás, feliratkozás, letöltés)
  • Eszközök közötti nyomonkövetési adatok (álnevesített felhasználói felismerés)

3. Sütik és nyomkövető technológiák:

A Flashtalking első és harmadik féltől származó sütiket használ a felhasználói viselkedés elemzésére. A sütik megőrzési idejével kapcsolatos részletekért kérjük, tekintse meg a Cookie-k hozzájárulási eszközét, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikonon keresztül érhető el.

A feldolgozás célja

A Flashtalkingot a következőkre használjuk:

  • Célzott és személyre szabott hirdetések nyújtása → A felhasználók viselkedésük alapján releváns hirdetéseket kapnak.
  • A hirdetések hatékonyságának mérése → Annak elemzése, hogy a hirdetési kampányok sikeresek-e.
  • Eszközök közötti nyomon követés végzése → A felhasználók azonosítása több eszközön keresztül.
  • Csalások megelőzése és visszaélések felderítése → Érvénytelen kattintások vagy botforgalom azonosítása.

Harmadik országba történő átvitel és biztosítékok

Mivel a Flashtalking globálisan működik, személyes adatok továbbításra kerülhetnek az EU-n kívüli országokba (beleértve az Egyesült Államokat is). Az USA megfelelő szintű adatvédelemmel nem rendelkező harmadik országnak minősül, ami azt jelenti, hogy az amerikai hatóságok hozzáférhetnek az Ön adataihoz. A megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében a Flashtalkinggal uniós szabványos szerződési feltételeket kötöttünk: https://www.flashtalking.com/privacy-policy

A tárolás időtartama

A cookie-k megőrzési idejéről részletesen a Cookie-k hozzájárulási eszközünkben tájékozódhat, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikon segítségével érhető el.

A hozzájárulás visszavonása

Ha le kívánja tiltani a Flashtalking funkciót, akkor ezt a Cookie Consent Tool segítségével vagy a következő opt-out lehetőségekkel teheti meg:

További információ a Flashtalking adatvédelmi szabályzatáról: https://www.flashtalking.com/privacy-policy

Microsoft Clarity

Weboldalunkon a Microsoft Clarity-t, a Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) által nyújtott szolgáltatást használjuk. A Microsoft Clarity lehetővé teszi számunkra, hogy elemezzük a felhasználók viselkedését weboldalunkon és optimalizáljuk a használhatóságot.

A feldolgozás jellege

A Microsoft Clarity egy webanalitikai eszköz, amely adatokat gyűjt arról, hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba a weboldalunkkal:

  • Munkamenetfelvételek: A Clarity rögzíti az egérmozgásokat, a kattintásokat, a görgetési viselkedést és a weboldal elemeivel való interakciókat.
  • Hőtérképek: A Clarity vizuális ábrázolásokat készít arról, hogy a weboldal mely területeit kattintják vagy nézik meg gyakran.
  • Technikai elemzés: A böngésző és az eszköz tulajdonságainak rögzítése a használhatósági problémák azonosítása érdekében.
  • AI és mintafelismerés: A Clarity elemzi a felhasználói viselkedésmintákat, és észleli az anomáliákat (pl. frusztrációs jeleket, mint a gyors kattintás vagy a hirtelen görgetés).

A Microsoft Clarity különböző személyes és technikai adatokat dolgoz fel, többek között:

Felhasználói interakciók és viselkedés:

  • Egérmozgások, kattintások, görgetési viselkedés
  • Interakciók űrlapmezőkkel (kivéve a szövegbevitelt)
  • A munkamenet kezdési időpontja és időtartama

Műszaki információk:

  • IP-cím (a helytől függően csonkított vagy teljes)
  • Böngésző- és eszközinformációk (operációs rendszer, képernyőfelbontás)
  • Referrer URL (korábban meglátogatott oldal)
  • betöltési idők és a weboldal teljesítménye

Sütik és nyomkövető technológiák:

  • A Microsoft Clarity cookie-kat és munkamenet-azonosítókat használ a visszatérő felhasználók felismerésére és a több munkamenetre kiterjedő viselkedés elemzésére. A cookie-kkal kapcsolatos részletekért kérjük, tekintse meg a Cookie-k beleegyezési eszközünket, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikon segítségével érhető el.

A feldolgozás célja

A Microsoft Clarityt a következőkre használjuk:

  • A weboldal használhatóságának javítása → Fájdalmas pontok azonosítása és a navigáció optimalizálása.
  • Technikai hibák elemzése → Lassú betöltési idők vagy hibás elemek felderítése.
  • Hőtérképek készítése → Annak megértése, hogy melyik tartalom kapja a legnagyobb figyelmet.
  • Viselkedési minták azonosítása → Annak elemzése, hogy mely felhasználói műveletek vezetnek a lemorzsolódáshoz.

Harmadik országba történő átadás és biztosítékok

A Microsoft Clarity az adatokat az EU-ban és az USA-ban található szervereken dolgozza fel. Az USA megfelelő szintű adatvédelemmel nem rendelkező harmadik országnak minősül, ami azt jelenti, hogy az amerikai hatóságok hozzáférhetnek az Ön adataihoz. A megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében uniós szabványos szerződési feltételeket (SCC) kötöttünk a Microsofttal: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses

A tárolás időtartama

A cookie-k megőrzési idejéről részletesen a Cookie-k hozzájárulási eszközünkben tájékozódhat, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikon segítségével érhető el.

A hozzájárulás visszavonása

Ha szeretné letiltani a Microsoft Clarityt, ezt megteheti a Cookie Consent Tool segítségével, vagy az alábbi lemondási lehetőségeket használhatja:

További információk a Microsoft adatvédelmi szabályzatáról: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Criteo Retargeting technológia

Weboldalunkon a Criteo Retargeting technológiát használjuk, amely a Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Franciaország) által nyújtott szolgáltatás. A Criteo lehetővé teszi számunkra, hogy az Ön böngészési viselkedése alapján személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg, és releváns termékeket vagy szolgáltatásokat mutassunk meg különböző weboldalakon.

A feldolgozás jellege

A Criteo egy dinamikus retargeting platform, amely az Ön böngészési viselkedése alapján személyre szabott hirdetéseket jelenít meg Önnek.

  • Retargeting és személyre szabás: Elemzi az Ön viselkedését a weboldalunkon, és releváns hirdetéseket jelenít meg más weboldalakon vagy alkalmazásokban.
  • Dinamikus hirdetésoptimalizálás: A hirdetések valós időben igazodnak az Ön viselkedése és érdeklődése alapján.
  • Eszközök közötti nyomon követés: Felismeri a felhasználókat több eszközön keresztül a személyre szabott hirdetéskézbesítéshez.
  • Licitkezelési és aukciós rendszer: Valós idejű licitálási (RTB) algoritmusokat használ a hirdetési hálózatokban történő hirdetéskiszolgáláshoz.

A Criteo által feldolgozott adatok

 Technikai kapcsolat és hozzáférési adatok:

  • IP-cím (álnevesítve)
  • Böngésző- és eszközinformációk (operációs rendszer, képernyőfelbontás)
  • Referrer URL (korábban meglátogatott oldal)
  • A weboldal látogatásának ideje és időtartama

Használati és hirdetési adatok:

  • Meglátogatott oldalak és megtekintett termékek
  • Megtekintett és rákattintott hirdetések
  • Megrendelések vagy kosárműveletek (a fizetési adatok kivételével)
  • Eszközök közötti felhasználó-felismerés

Sütik és nyomkövető technológiák:

A Criteo cookie-kat és pixelcímkéket használ a felhasználói viselkedés elemzésére. A cookie-kkal kapcsolatos részletekért kérjük, tekintse meg a Cookie Consent Tool-t, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikonon keresztül érhető el.

A feldolgozás célja

- Személyre szabott hirdetések megjelenítése → releváns hirdetések megjelenítése a felhasználói viselkedés alapján.

- Optimalizálja az eszközközi nyomon követést → Javítsa a hirdetések célzását a különböző eszközökön.

- A valós idejű hirdetési teljesítmény javítása → A licitálás dinamikus beállítása.

- A hirdetések hatékonyságának mérése → A hirdetések sikerének és elérésének elemzése.

Harmadik országba történő átvitel és biztosítékok

A Criteo az adatokat az EU-n belüli és világszintű szervereken tárolja. Az adatok azonban harmadik országokba, például az USA-ba is továbbításra kerülhetnek. A megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében a Criteo uniós szabványos szerződési feltételeket (SCC) kötött: https://www.criteo.com/privacy/

A tárolás időtartama

A cookie-k megőrzési idejéről részletesen a Cookie-k hozzájárulási eszközünkben tájékozódhat, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikon segítségével érhető el.

A hozzájárulás visszavonása

Ha le kívánja tiltani a Criteo hozzájárulását, akkor ezt a Cookie Consent Tool segítségével vagy az alábbi opt-out lehetőségekkel teheti meg:

További információ a Criteo adatvédelmi szabályzatáról: https://www.criteo.com/privacy/

Criteo Kapcsolat lista frissítése (Criteo funkció)

A fent említett retargeting funkciók mellett a Criteo Contact List-Update szolgáltatást az Ön érdeklődési körén alapuló személyre szabott hirdetések megjelenítésére használjuk.

A feldolgozás célja

  • Személyre szabott hirdetések az első féltől származó adatok alapján
  • Kampányoptimalizálás közönségelemzéssel
  • Eszközök közötti retargeting

A tárolás időtartama

A cookie-k megőrzési idejéről részletesen a Cookie-k hozzájárulási eszközünkben tájékozódhat, amely a képernyő bal alsó sarkában található ikon segítségével érhető el.

Adattovábbítás a Criteo és harmadik országok részére

Bizonyos személyes adatokat (pl. e-mail címek, telefonszámok, hashed ügyféladatok) továbbítunk a Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Franciaország) részére. Ezeket az adatokat kizárólag hirdetési és retargeting célokra használjuk, és a Criteo meglévő adataival egyeztetjük.

  • A továbbítás előtt az adatokat egyirányú hashing-technológiával (SHA-256) titkosítjuk.
  • A Criteo ezeket a hash-értékeket használja a meglévő felhasználói profilokkal való egyezés ellenőrzésére.
  • Ha nem talál egyezést, a hash-értékeket 7 napon belül törli.

Mivel a Criteo globálisan működik, személyes adatok továbbításra kerülhetnek az EU-n kívüli országokba (beleértve az USA-t is). A Criteo elkötelezett az EU szabványos szerződési feltételeinek (SCC) betartása mellett, hogy biztosítsa a megfelelő szintű adatvédelmet: https://www.criteo.com/privacy/

A hozzájárulás visszavonása

Ha le kívánja tiltani a Criteo Contact List-Update szolgáltatást, akkor ezt a Cookie-k hozzájárulási eszközével vagy az alábbi lemondási lehetőségekkel teheti meg:

TLS titkosítás

Személyes adatokat csak az adatvédelmi előírások által megengedett mértékben dolgozunk fel. Arra is törekszünk, hogy minden szükséges technikai és szervezési biztonsági intézkedést megtegyünk annak érdekében, hogy az Ön személyes adatait mindenkor megfelelően megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől és a visszaéléstől.

Ahol személyes adatokat tárolunk vagy feldolgozunk, azt egy magasan biztonságos adatközpontban végezzük. Az Ön adatainak biztonsága érdekében az átvitel során titkosítási módszereket (pl. SSL) alkalmazunk HTTPS-en keresztül. Szervereinket tűzfal és vírusvédelem védi. A biztonsági mentési és helyreállítási eljárások, valamint a szerep- és jogosultsági koncepciók számunkra magától értetődőek.

Munkatársaink kötelesek betartani a GDPR és a nemzeti adatvédelmi törvények rendelkezéseit az adatkezelés során.

Tájékoztatás az Ön tiltakozási jogáról az Art. GDPR 21. CIKKE SZERINTI

Eseti kifogásolási jog

Ön jogosult arra, hogy az Ön különleges helyzetéből adódó okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontján (érdekmérlegelésen alapuló adatkezelés) alapuló kezelése ellen; ez vonatkozik az e rendelkezésen alapuló profilalkotásra is, ahogyan azt a GDPR 4. cikkének (4) bekezdése meghatározza.

Ha Ön tiltakozik, a továbbiakban nem kezeljük az Ön személyes adatait, kivéve, ha az adatkezelésre olyan kényszerítő erejű jogos okokat tudunk igazolni, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztését, gyakorlását vagy védelmét szolgálja.

A tiltakozás címzettje

A tiltakozás nem hivatalos úton, a „Tiltakozás” tárgyban, az Ön nevének, címének vagy egyéb azonosító adatainak megadásával, a fent megadott elérhetőségen tehető meg.

Adatvédelmi szabályzatunk módosításai:

Fenntartjuk a jogot, hogy módosítsuk ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy az mindig megfeleljen az aktuális jogi követelményeknek, vagy hogy az adatvédelmi szabályzatban a szolgáltatásainkat érintő változtatásokat hajtsunk végre, például új szolgáltatások bevezetésekor. Az új adatvédelmi szabályzat ezután a következő látogatásakor lép érvénybe.

A 13.03.2025. évi verzió

Szerzői jog

©2019 Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH, Weinheim, Németország. Minden jog fenntartva, különös tekintettel az ezen internetes oldalakon közzétett szövegekre, képekre és más jogvédett művekre. Ezen internetes oldalak tartalmának a Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH előzetes írásbeli hozzájárulása nélküli másolása, forgalomba hozatala, tárolása, terjesztése, továbbítása, vagy egyéb felhasználása kifejezetten tilos.