Adatvédelmi politika
Társaságunk komolyan veszi személyes adatainak védelmét. A jelen adatvédelmi politikában elmagyarázzuk, hogy milyen adatokat gyűjtünk, mikor Ön meglátogatja e weboldalt, és ezeket az adatokat mire használjuk fel. Elérhetőségeinket is megadjuk arra az esetre, ha valamilyen kérdése vagy aggálya merülne fel személyes adatai kezelésével kapcsolatosan.Ki felelős az adatkezelésért, és kihez fordulhatok?
A felelős személyek (“adatkezelő”), az adatvédelmi tisztviselő és az adatvédelmi felügyelő hatóság adatai a weboldal impresszumában találhatók.Mely adatokat kezelik, és mely forrásokból származnak ezek az adatok?
Az általunk feldolgozott személyes adatok üzleti kapcsolataink során Öntől, illetve az Ön által megbízott partnerektől vagy saját üzleti partnereinktől származnak. Ezen felül olyan adatokat is kezelünk, melyeket jogszerűen szereztünk nyilvánosan hozzáférhető forrásokból (pl. cégjegyzék, címjegyzék, média, kereskedelmi vásárok résztvevői). A személyes adatok közé tartoznak személyes adatai (pl. megszólítása, neve, országa, címe, e-mail címe és telefonszáma, szállításai címei, rendelési és számlázási adatai, hitelminősítési adatai, dokumentumok adatai, kereskedelmi vásárokon készült jegyzőkönyv, stb.).Mi az adatkezelés célja és jogalapja?
Személyes adatokat kizárólag üzleti tevékenységeink keretében kezelünk. Az adatkezelés ezen felül jogos érdeken alapul: szerződéses kapcsolatból vagy szerződést megelőző bizalmi kapcsolatból, illetve hozzájárulása vagy az Ön által kezdeményezett kapcsolat alapján (pl. kereskedelmi vásárokon, e-mailben, levélben, telefonon, vagy a jelen weboldalon keresztül).A személyes adatokat különösen az alábbi üzleti folyamatok során kezeljük:
- A jelen weboldal vagy más marketing weboldalak felkeresése
- Látogatói regisztráció, Wi-Fi hozzáférés vendégek számára
- Állásjelentkezés
- Kereskedelmi vásárok és rendezvények
- Konzultáció munkatársainkkal vagy kereskedelmi partnereinkkel
- Rendelések feldolgozása, szállítás, számlázás
- Jogszabályi kötelezettségek (vámkezelés és átvilágítás a megfeleléshez, balesetek bejelentése)
- Ideiglenes munkavégzés, képzés
- Minőségellenőrzés és minőségi tanúsítványok, panaszok kezelése
- Alvállalkozók teljesítményének mérése. Üzleti kapcsolatunk keretében Önnek meg kell adnia azokat a személyes adatokat, melyeket a jogszabályok értelmében gyűjtenünk kell az üzleti kapcsolat kialakításához és folytatásához. Amennyiben nem adja meg ezeket az adatokat, általában kénytelenek leszünk elutasítani kérését vagy megszüntetni fennálló szerződéses kapcsolatunkat.
Kiknek kerülnek továbbításra személyes adataim?
Adatait csak az esetben továbbítjuk harmadik félnek, ha a jogszabályok ezt megengedik és ezt Önt engedélyezte, vagy üzleti céljaink megvalósításához ez szükséges. Ha lehetséges, az adatokat anonimmé tesszük, vagy álnév alatt továbbítjuk. Vállalatcsoportunkon belül csak azok a funkciók, illetve alkalmazottak férhetnek hozzá adataihoz, amelyek/akik számára ez szerződéses, jogi vagy szabályozási kötelezettségeink teljesítéséhez vagy jogos érdekek megóvásához szükséges. Ezen felül megbízott alvállalkozóinknak is továbbíthatjuk adatait, mint pl.:- Biztonsági cég a belépési engedélyekhez
- Informatikai és hosting szolgáltatók
- Hitelintézeteknek és pénzforgalmi szolgáltatóknak a fizetés feldolgozásához rendelések során
- Háttértámogató szolgáltatóinknak a reklámanyagok küldésének feldolgozásához
- A termékek és minták rendeléseit kezelő szállítóknak
- A termékeket tesztelő laboratóriumoknak
- Logisztikai vállalatoknak megrendelt árucikkei kiszállításához
- Forgalmazóknak, ha rendelése feldolgozásához szükségük van adataira
- Piackutató és marketing tevékenységet folytató ügynökségeknek. Adatait a hatóságoknak és intézményeknek is továbbítjuk (adóhivatal, hatóságok, vámhivatal), amennyiben ezt jogszabály vagy szabályozás előírja.
Mennyi ideig tárolják adataimat?
Adatait csak az üzleti tranzakció feldolgozásához vagy dokumentációs kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk. A jogszabályok értelmében a kereskedelmi témájú levelezést 6 évig, az adóval is kapcsolatos dokumentumokat pedig 10 évig kell megőriznünk. Külföldi leányvállalatainknál vagy irodáinkban ennél hosszabb adatmegőrzési idő lehet érvényben, a helyi jogszabályoknak megfelelően. Informatikai rendszereink átfogó adatvédelemmel rendelkeznek, mely megakadályozza az adatok idő előtti törlését. Ilyen esetben a megengedett adatmegőrzési idő elteltével adatait zároljuk. Az állásjelentkezéseket legalább az állás betöltésétől számított 6 hónapig megőrizzük.Milyen jogokkal rendelkezem az adatvédelem kapcsán?
Jogában áll díjmentesen információt kérni az általunk Önről tárolt adatokról, valamint jogában áll adatainak javítását, zárolását vagy törlését igényelnie. Ha jóváhagyását adta adatainak kezelésére, azt jogában áll a jövőre nézve visszavonnia. Elsőként forduljon ahhoz a személyhez, akivel utoljára kapcsolatban állt. Emellett adatvédelmi tisztviselőnkhöz is fordulhat. Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése során megsértettük az európai adatvédelmi jogszabályokat, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba aggályai pontosításához. Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, az adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is panaszt nyújthat be.Mennyire vannak biztonságban adataim?
Adatainak megfelelő védelme érdekében a legkorszerűbb biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk. Alkalmazottaink, alvállalkozóink és kereskedelmi partnereink kötelesek betartani biztonsági irányelveinket, amit rendszeresen ellenőrzünk.Adatvédelmi megjegyzés a jelen weboldal, online szolgáltatásaink és a marketing kapcsán
Sütik
Bizonyos körülmények között információkat, úgynevezett cookie-kat, (magyarul: „sütiket”, a továbbiakban: cookie-k vagy sütik) mentünk el a számítógépén, annak érdekében, hogy bizonyos szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, illetve jobban megértsük preferenciáit, és optimalizálni tudjuk weboldalunkat.A sütik rövid szöveges fájlok, amelyek gyakran egyedi azonosítót tartalmaznak, és egy webszerverről az Ön számítógépének merevlemezére kerülnek lementésre. A sütik olyan információkat tartalmaznak, amelyeket a későbbiekben a sütit lementő webszerver be tud olvasni. Gyakran betű- és számsorokból állnak, néha pedig további információkat is tartalmaznak, amelyek egyedileg azonosítják az Ön számítógépét.
Egyes sütik kizárólag a weblapunkon tett látogatásának idejére tárolódnak el – ezek az úgynevezett „munkamenet sütik” (session cookie-k). Egyéb, hosszabb időre tárolódó sütik azután is a számítógépén maradnak, hogy befejezte látogatását a weboldalunkon, és az oldal minden alkalommal megtalálja őket, amikor ismét ellátogat a weboldalunkra (ezek az úgynevezett „ID sütik”). A weboldalunkon tett látogatása során eltárolt egyes sütiket más vállalatok is beolvashatják és feldolgozhatják.
A weboldalunk által küldött sütiket böngészője beállításainak megváltoztatásával szabályozhatja: beállíthatja, hogy egyáltalán nem engedélyezi a sütiket, vagy csak kérésre, illetve csak úgy engedélyezi őket, ha azok a böngésző munkamenetének bezárásakor törlődnek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha elutasítja a sütiket, ez egyes szolgáltatások nyújtását korlátozhatja, valamint a weboldal egyes részei csak sütik használatával képesek megfelelően működni.
A weboldalainkon használt sütikről itt talál részletesebb információkat: Sütik listája (PDF)
YouTube Video pluginek
Weboldalunkon a youtube.com videómegosztó oldal videó pluginjeit alkalmazzuk. A YouTube tulajdonosa a Google Inc., székhelye: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Hivatalos YouTube csatornánkból a YouTube fokozott adatvédelmi üzemmódjában ágyazunk be videókat. Ez az üzemmód sütiket helyezhet el számítógépén, amikor a YouTube videólejátszójára kattint, a fokozott adatvédelmi üzemmódban azonban a YouTube nem ment el személyhez köthető sütiadatokat a beágyazott videók visszajátszásához.A felhasználók adatainak kezeléséről a YouTube adatvédelmi szabályzatában talál további információkat: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Google Analytics
Weboldalunkon alkalmazzuk a Google Analytics-et, mely a Google, Inc. (“Google”) által nyújtott webelemző szolgáltatás. A Google Analytics “sütiket”, a számítógépére elmentett szöveges fájlokat használ, hogy támogassa a honlapot a felhasználók viselkedésének elemzésében. A süti által a honlap használatáról generált adatokat (köztük IP címét) a Google az Amerikai Egyesült Államokban található szervereknek továbbítja, és azokon menti el. Ha a honlapon aktiválta az IP-anonimizálást, a Google az Ön IP-címét az Európai Unió tagállamain belül és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás tagállamain belül csak rövidített formában/vagy az IP cím utolsó oktetjét anonimizálva továbbítja. Az Ön IP-címe teljes hosszban az USA–ban található Google szerverre csak kivételes esetben kerül továbbításra. A Google a honlap tulajdonosának megbízásából az így kapott információk révén kiértékeli a honlap használatát és jelentéseket készít a honlapon végrehajtott aktivitásról, valamint az ezen aktivitással és az internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt a honlap üzemeltetőjének. A Google nem hozza kapcsolatba IP-címét a Googleban tárolt egyéb adatokkal. Ön a számítógépén bármikor letilthatja a sütik elmentését. Ehhez változtassa meg a böngészője beállításait. Viszont felhívjuk a figyelmét arra, hogy ebben az esetben esetleg nem tudja használni teljes mértékben a weboldal összes funkcióját. A Google által végzett adatgyűjtést és -kezelést (sütik és IP cím) az alábbi címen elérhető böngésző plug-in letöltésével és telepítésével is megelőzheti: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/További információkat a használat feltételeiről és az adatvédelemről az alább címen talál: http://www.google.com/analytics/terms/gb.html vagy http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html. Felhívjuk figyelmét, hogy ezen a honlapon a Google Analytics kódja a“gat._anonymizeIp();” taggal egészül ki, ami biztosítja az IP címek anonimizált gyűjtését (ún. IP-maszkolás ).
A böngésző plug-in alternatívájaként az alábbi linkre kattintva is letilthatja a jövőre nézve a Google Analytics általi adatgyűjtést, mely egy ún. opt-out sütit helyez el számítógépén. Ha törli számítógépéről a sütiket, újra a linkre kell majd kattintania.
Szerzői jog
Felhívjuk figyelmét szerzői jogi nyilatkozatunkra, mely automatikusan hozzáadódik az internetes oldalainkon található tartalom minden egyes példányához, és nem távolítható el onnan. A szerzői joggal kapcsolatos rendelkezések valamennyi letölthető dokumentumra is vonatkoznak.Használat korlátozása
A jogszabályokat vagy harmadik fél jogait bármilyen módon sértő használat tilos. Jogsértés esetén fenntartjuk a jogot, hogy letiltsuk hozzáférését internetes oldalainkhoz.Az Ön jogai és kapcsolati adataink
Ha személyes adatai helytelenek, jogában áll azok helyesbítését igényelni. Ha személyes adataira már nincs szükség, jogában áll elrendelnie azok törlését vagy zárolását. Személyes adatainak marketing vagy piackutatási célokra történő felhasználása ellen bármikor kifogást emelhet. Emellett jogában áll megismernie az Önről gyűjtött személyes adatokat.Ezeket a jogokat közvetlenül Ügyfélszolgálati Osztályunkhoz fordulva gyakorolhatja: Vileda.Professional@fhp-ww.com.
Információk igényléséhez írjunk nekünk az alábbi címen:
Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH
Data Protection Officer/Adatvédelmi tisztviselő
Dr. Christian Wolff
Im Technologiepark 19
69469 Weinheim
Németország
data_privacy@fhp-ww.com